Politique de protection des données pour les particuliers résidant au sein de l’Union européenne

Columbus McKinnon Corporation attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre d’une visite sur notre site web et nos pages de médias sociaux, et, le cas échéant, par l’intermédiaire de notre service clientèle en relation avec ce site web, conformément à la réglementation en vigueur dans le pays dans lequel se trouve notre société responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

1. Adresse de contact

Columbus McKinnon Corporation
13320, place corporative Ballantyne
Charlotte, Caroline du Nord 28277
Tél. +1 716 689 5400
Infos : dataprivacy@cmworks.com

2. Collecte des données personnelles

Données personnelles collectées par le biais de notre site web

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs Web enregistrent en standard l’adresse IP et le domaine à partir duquel l’accès est obtenu, la date et l’heure de la visite, les sites Web que vous visitez et des informations techniques sur la visite (méthode HTTP, version HTTP, code d’état HTTP, longueur des données transmises, navigateur utilisé).

Si vous vous connectez à notre site Web en tant qu’utilisateur, nous enregistrons également l’identifiant d’utilisateur nécessaire pour vous connecter. Lors de la visite de nos applications Web (par exemple, les programmes d’application CAD & go et le calculateur d’énergie), nous stockons les informations nécessaires à l’utilisation efficace de cette application (langue, ID de session, étape du configurateur, données sélectionnées dans le configurateur et calculs).

Nous pouvons également collecter des données à caractère personnel telles que le nom, les coordonnées et les données de communication, les particularités du contrat, les contacts et les déclarations volontaires si vous mettez ces données à notre disposition de votre propre initiative, par exemple dans le cadre d’une inscription, d’une enquête ou d’un concours de promotion des ventes, de l’exécution d’un contrat ou si vous contactez notre service d’assistance à la clientèle.

Données personnelles collectées à partir de nos pages de médias sociaux

Lorsque vous visitez et interagissez avec nos pages de médias sociaux sur des sites Web tiers (tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube), nous collectons des données personnelles vous concernant. Nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, vos identifiants d’utilisateur, votre sexe, vos photographies, le contenu que vous publiez sur nos pages de médias sociaux et d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur les médias sociaux.

Si vous cliquez sur les plug-ins disponibles sur notre site Web, vous serez redirigé vers nos pages de médias sociaux sur des sites Web tiers.

La présente politique de confidentialité ne régit pas la collecte et l’utilisation de vos données personnelles par des tiers par le biais de ces sites Web tiers.  Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers afin d’obtenir plus d’informations sur la manière dont vos données sont collectées et sur la manière dont vous pouvez gérer les données personnelles collectées.

• YouTube : le responsable du traitement est Google Ireland Limited. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de YouTube ici. Pour plus d’informations sur la façon de protéger votre identité, rendez-vous ici. CMCO intègre des vidéos YouTube liées aux produits et solutions proposés par l’entreprise dans le mode de confidentialité amélioré de YouTube du lecteur intégré. Grâce à cette intégration, l’adresse IP est transmise à YouTube et si l’utilisateur est connecté avec un compte Google, un profilage peut avoir lieu. Les données peuvent être transférées vers les serveurs de YouTube et de Google aux États-Unis et le traitement des données dans le stockage local et les cookies via le lecteur n’est pas clair. Pour en savoir plus sur l’option d’intégration du mode de confidentialité améliorée, cliquez ici.
• Facebook : le responsable du traitement est Facebook Ireland Ltd. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook ici.
• Instagram : le responsable du traitement est Facebook Ireland Ltd. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d’Instagram ici.
• LinkedIn : Le responsable du traitement est LinkedIn Ireland Unlimited Company. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn ici.
• X (anciennement Twitter) : Le responsable du traitement est X Corp. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de X ici. 
• Vimeo : Le contrôleur est Vimeo. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Vimeo ici.
• Sur WhatsApp : Le responsable du traitement est WhatsApp LLC. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp ici. La plateforme WhatsApp est accessible via des publications Facebook.

3. Limitation de la finalité et divulgation des données à caractère personnel

Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées ou à des fins compatibles.

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet de diverses manières, notamment :

• pour communiquer avec vous au sujet des commandes, des achats, des retours, des services.
• à des fins commerciales légitimes, notamment pour :
  • répondre à vos demandes de renseignements et d’information ;
  • maintenir, améliorer et analyser nos sites Web, nos applications mobiles, nos publicités et les produits et services que nous proposons ;
  • détecter, prévenir ou enquêter sur les failles de sécurité ou les fraudes ;
  • faciliter la fonctionnalité de nos sites Web et applications mobiles ; et
  • dans le cadre d’une transaction d’entreprise (par exemple, restructuration d’entreprise, vente ou cession d’actifs, fusion) et pour protéger nos droits ou notre propriété, pour faire respecter nos conditions d’utilisation et nos mentions légales et pour la constatation, l’exercice et la défense de droits en justice
• pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple, pour tenir des registres appropriés à des fins administratives internes et comme l’exige la loi applicable (par exemple, la loi fiscale, la loi sur la sécurité des produits) ;
• Sur la base de votre consentement, par exemple, nous pouvons utiliser certains types de cookies et vous envoyer par e-mail et par d’autres moyens électroniques des promotions personnalisées et des offres spéciales ou vous informer sur nos produits, services, événements ou autres fins promotionnelles ; et
• à des fins non liées à celles décrites dans la présente politique de confidentialité en vous en informant au préalable.

Dans la mesure où notre collecte de vos informations personnelles est basée sur le consentement, veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement avec effets pour l’avenir, à tout moment. Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à ce traitement avec des effets pour l’avenir. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou exprimer votre opposition, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus.
Les données personnelles seront transmises à nos sociétés affiliées au sein de notre groupe de sociétés (CMCO). Ces données ne seront transmises aux institutions et autorités gouvernementales/étatiques que dans le cadre des dispositions légales nationales obligatoires.
Nous pouvons également partager des données personnelles avec des prestataires de services dans le cadre de l’exploitation de ce site Web et de notre société, y compris l’hébergement du site Web, la fourniture de nos services et la distribution de matériel promotionnel. Nos employés ont été tenus par nous de maintenir le secret et de protéger les données personnelles qui nous sont confiées.

Nous pouvons partager des données personnelles avec d’autres tiers dans le cadre d’une restructuration d’entreprise, d’une vente ou d’une cession d’actifs, d’une fusion ou d’un désinvestissement de notre société et de ses sociétés affiliées.

Lorsque nous partageons vos données personnelles au sein de notre groupe d’entreprises ou avec des prestataires de services, nous mettrons en place des garanties contractuelles pour nous assurer que vos données sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. 

5. Protection de la vie privée des enfants et droit à la vie privée en Californie

Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 13 ans sur ce site. Dans le cas où nous apprendrions que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter au dataprivacy@cmworks.com.

Si vous êtes un résident de Californie, l’article 1798.83 du Code civil de Californie vous permet de demander des informations concernant la divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Vous pouvez faire une demande chaque année en nous envoyant un courriel à l’adresse dataprivacy@cmworks.com ou en nous écrivant à l’adresse suivante :

Columbus McKinnon Corporation
À l’attention de : Service juridique
205, promenade Crosspoint
Getzville, État de New York 14068

6. Conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour supprimer ou anonymiser définitivement toute donnée personnelle lorsque :

• Nous n’avons plus besoin des données personnelles pour l’une des finalités pour lesquelles les données personnelles ont été
  collectées ou à des fins connexes ; et
• Nous ne sommes pas tenus par la loi, un organisme de réglementation ou une ordonnance d’une cour ou d’un tribunal de conserver les données personnelles.

Nous pouvons supprimer les données personnelles plus tôt (en tout ou en partie) si nous déterminons, à notre seule discrétion, que cela constitue une violation de nos Conditions d’utilisation, de la présente Politique de confidentialité, ou pour quelque raison que ce soit ou sans raison. 

7. Sécurité des données

CMCO utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données afin d’éviter toute altération, perte, destruction ou accès accidentel ou délibéré par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité, comme par exemple le cryptage des données, sont régulièrement adaptées et améliorées en fonction des évolutions technologiques. Bien que nous ayons utilisé des technologies et des procédures de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles, aucun système ou réseau ne peut être garanti à 100 %. 

8. Liens vers des sites Web d’autres fournisseurs

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web d’autres fournisseurs. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web liés d’autres fournisseurs. 

9. Google Maps

Pour faciliter vos déplacements, nous vous proposons d’utiliser Google Maps pour afficher des cartes et créer des itinéraires. Google Maps est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ces pages seront marquées en conséquence. Les conditions d’utilisation de Google Maps sont disponibles à l’adresse http://www.google.com/intl/en_uk/help/terms_maps.html. 

10. Collecte automatisée de données

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet enregistre et stocke sur votre ordinateur. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Nous utilisons ces cookies pour rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre.

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site web :

• Les cookies qui sont essentiels au fonctionnement de ce site web et qui permettent de fournir les services que vous avez spécifiquement demandés. Ces types de cookies fournissent, par exemple, la sécurité nécessaire à votre visite sur notre site Web et aident à garantir que le contenu des pages que vous demandez se charge rapidement. Sans ces cookies, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les services que vous avez demandés.
• Les cookies qui collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web, par exemple, sur les pages que nos visiteurs consultent le plus souvent et si les visiteurs reçoivent des messages d’erreur sur ces pages. Nous utilisons ces informations pour améliorer le fonctionnement de notre site Web.
• Cookies qui permettent à notre site Web de se souvenir des choix que vous faites, tels que la mémorisation de votre langue et des informations que vous avez fournies dans notre formulaire de contact. L’objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle afin que vous n’ayez pas à réinitialiser vos préférences à chaque fois que vous nous rendez visite.
• Les cookies qui suivent vos habitudes de navigation afin que nous puissions vous montrer des publicités qui, nous l’espérons, correspondent à vos intérêts. Ces cookies publicitaires utilisent des informations sur votre activité de navigation sur le Web pour vous regrouper avec d’autres utilisateurs qui ont des intérêts similaires et vous montrer des publicités basées sur ces intérêts. Nous transmettons des informations sur vos habitudes de navigation à des annonceurs tiers afin que vous receviez des publicités plus personnalisées. Ces types de cookies sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Nous identifions brièvement ci-dessous les cookies que nous utilisons :

Google AdWords

Nous utilisons la technologie de remarketing Google AdWords proposée par Google LLC. pour commercialiser nos produits et services sur Internet. Nous plaçons un cookie sur votre navigateur, et Google lit ces cookies et peut diffuser une publicité sur nos produits et services sur des sites Web tiers, après que vous ayez visité notre site Web.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment en suivant les instructions fournies sur ce site Web.

Google Analytique

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour aider à analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site.  Nous utilisons Google Data Studio pour analyser ces informations sur une base agrégée. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont normalement stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Toutefois, si vous êtes situé dans l’UE ou l’Espace économique européen, l’activité est gérée sur les serveurs de l’UE pour les utilisateurs de l’UE et l’adresse IP n’est jamais transférée ni stockée en dehors de l’Europe. En notre nom, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs de sites Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données par Google Analytics en installant ce que l’on appelle un add-on dans votre navigateur. Pour ce faire, vous pouvez suivre le lien suivant, qui vous mènera à la page Google : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Comme alternative au module complémentaire de navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour empêcher Google Analytics de collecter des données de ce site Web à l’avenir. Un cookie de désactivation sera placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien. Désactiver Google Analytics

Étiquettes

Nous pouvons utiliser d’autres technologies standard de l’industrie, telles que des balises, pour suivre votre utilisation de notre site Web. Les balises sont de minuscules images graphiques placées sur certaines pages de notre site Web qui nous permettent de déterminer si vous avez effectué une action spécifique. Lorsque vous accédez à ces pages, les balises génèrent un avis de cette action et nous transmettent des données personnelles sur votre utilisation de notre site Web. Les balises nous permettent de mesurer et d’améliorer notre compréhension du trafic et du comportement des visiteurs sur notre site Web, ainsi que de nous donner un moyen de mesurer nos promotions et nos performances.

Nous pouvons également utiliser des balises fournies par nos partenaires marketing aux fins mentionnées ci-dessus.  Ces balises peuvent transmettre certaines données personnelles vous concernant à nos partenaires marketing (comme expliqué plus en détail ci-dessous).  Nous n’activerons ces balises que si vous y consentez dans la bannière de cookies.

Nous gérons les balises à l’aide d’une interface proposée par Google LLC : Google Tag Manager. L’outil permet d’activer d’autres balises qui peuvent inciter à la collecte de données personnelles vous concernant.

Vous êtes en mesure de contrôler si et comment les cookies et les balises collectent des données personnelles vous concernant en vous inscrivant ou en vous désinscrivant via la bannière de cookies que nous vous présentons lorsque vous accédez pour la première fois au site Web ou en accédant aux paramètres de votre navigateur Web (comme expliqué ci-dessous).

Géolocalisation

Notre site Web utilise la géolocalisation, qui est une API de navigateur (interface de programmation d’application) qui est utilisée pour obtenir la position géographique de l’appareil (coordonnées de latitude et de longitude). Ces informations sont utilisées pour identifier la région du site Web appropriée pour les utilisateurs. Les régions peuvent être modifiées à tout moment par l’utilisateur.

Salesforce

Notre site Web utilise l’automatisation du marketing exploitée par Salesforce Account Engagement. Le site est exploité par Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3^rd Floor, San Franciso, CA 94105 États-Unis.  Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de Salesforce à l’adresse suivante : https://www.salesforce.com/company/privacy/ [page externe].

Popup intelligent

Notre site Web utilise un constructeur de fenêtres contextuelles exploité par Popupsmart. Le site est exploité par Popupsmart, 1777 NW 72^nd Ave., Miami, FL 33126 États-Unis.  Vous pouvez trouver de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de Popupsmart à l’adresse suivante : https://popupsmart.com/privacy-policy/ [page externe].

Zoominfo

Notre site internet utilise une solution de prospection opérée par ZoomInfo. Le site est exploité par ZoomInfo Technologies LLC, 805 Broadway St., Ste 900, Vancouver, WA 98660 États-Unis.  Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de ZoomInfo à l’adresse suivante : https://www.zoominfo.com/legal/privacy-policy [page externe].

Hotjar

Notre site Web utilise un outil d’enquête et de retour d’information exploité par Hotjar. Le site est exploité par Hotjar Ltd., Dragonara Business Center, 5^th Floor, Dragonara Road, Paceville St. Julians STJ 3141 Malte.  Vous pouvez trouver de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de Hotjar à l’adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ [page externe].

Facebook (bouton J’aime)

Certains des plug-ins (bouton « J’aime ») de Facebook sont intégrés sur notre site Web (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis). Lorsque vous visitez la page correspondante de notre site Web, Facebook est informé des pages Internet que vous avez visitées avec votre adresse IP. Si vous êtes connecté à Facebook en tant que membre, celui-ci est attribué à votre compte d’utilisateur Facebook personnel. Lors de l’utilisation des fonctions du plug-in (par exemple, en cliquant sur le bouton « J’aime », en publiant un commentaire), ces informations sont également attribuées à votre compte Facebook, ce que vous pouvez empêcher en vous déconnectant avant d’utiliser le plug-in.

Lien LinkedIn

Ce site Web utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Chaque fois que vous visitez l’une de nos pages qui contient des fonctionnalités LinkedIn, vous serez connecté aux serveurs de LinkedIn. LinkedIn sera informé que vous avez visité nos pages Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn sera en mesure d’associer votre visite sur notre site à vous et à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy [site externe].

Youtube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. Le site est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Cela informera le serveur YouTube des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous pouvez autoriser YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy [page externe].

Vimeo

Notre site Web utilise des plug-ins du site Web Vimeo exploité par Vimeo.com, Inc. Le site Web est exploité par Vimeo.com, Inc, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis. Lorsque vous visitez l’une de nos pages qui est équipée d’un plug-in Vimeo, une connexion aux serveurs Vimeo est établie. Cela indique au serveur Vimeo quelles pages vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous pouvez autoriser Vimeo à lier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse suivante : https://vimeo.com/privacy [page externe].

Technologie « Ne pas suivre » – Certains navigateurs Web plus récents ont une préférence « Ne pas suivre » qui transmet un en-tête « Ne pas suivre » aux sites Web que vous visitez avec des informations indiquant que vous ne voulez pas que votre activité soit suivie. À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

Désactivation – Vous pouvez être en mesure de refuser les cookies, les balises et le stockage local HTML5 en ajustant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Chaque navigateur est différent, mais de nombreux navigateurs courants (par exemple, Internet Explorer, Chrome, Firefox et Safari) ont des préférences ou des options qui peuvent être ajustées pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies et certaines autres technologies avant qu’ils ne soient définis ou installés, ou vous permettre de supprimer ou de refuser l’utilisation ou l’installation de certaines technologies. Si vous souhaitez savoir comment modifier correctement les paramètres de votre navigateur, veuillez utiliser le menu Aide de votre navigateur.

11. Inscription MarketingPortal plus STAHL CraneSystems

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services personnalisés, nous vous demandons certaines données personnelles telles que le nom, l’adresse, les coordonnées et les coordonnées de communication telles que le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez accéder à des contenus et des services que nous n’offrons qu’aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs enregistrés ont également la possibilité à tout moment de modifier ou de supprimer les données qu’ils ont fournies lors de l’inscription.

Bien entendu, nous vous informerons également à tout moment des données personnelles que nous avons stockées sur vous. À votre demande, nous nous ferons un plaisir de rectifier ou de supprimer ces données si les exigences légales en matière de conservation ne l’interdisent pas. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez utiliser marketing.scs(at)stahlcranes.com.

Fourniture de services payants

Pour la fourniture de services payants, nous demandons des données supplémentaires afin de pouvoir exécuter votre commande. Nous stockons ces données dans nos systèmes jusqu’à l’expiration des délais de conservation légaux.

12. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Afin de suivre le développement continu d’Internet, nous sommes en droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser notre site Web après la publication des modifications apportées à la présente politique de confidentialité,  vous acceptez ces modifications.