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Assistenza clienti

Cerchi informazioni su un prodotto o un marchio specifico? Siamo qui per aiutarti.

Contattateci

Columbus McKinnon offre un ampio portafoglio di prodotti con una grande famiglia di marchi e sedi in tutto il mondo. Contattate i reparti aziendali tramite i link sottostanti oppure selezionate il marchio di vostro interesse.

Yale

Manutenzione, assistenza e resi

Una manutenzione regolare prolunga la vita delle apparecchiature e riduce il rischio di incidenti o lesioni. Lo faremo noi per te!

Supporto in loco e personale d'ufficio

Siamo convinti che una forza vendita esperta e competente sia un fattore chiave per una relazione commerciale a lungo termine e di successo. In una conversazione personale, un'ampia gamma di preoccupazioni può essere discussa insieme e in alcuni casi anche chiarita immediatamente.

Istruzione e formazione

Organizziamo un'ampia varietà di seminari nel nostro centro di formazione a Wuppertal. Vengono offerti non solo corsi di formazione sui prodotti, ma anche seminari che forniscono al partecipante informazioni privilegiate aggiornate e conoscenze approfondite sulla tecnologia delle funi, del sollevamento e dell'imbracatura.

Download

Scarica tutte le informazioni sui prodotti, i cataloghi, i manuali operativi e gli elenchi dei pezzi di ricambio con un semplice clic.

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MarketingPortal plus

Nel MarketingPortal plus è possibile accedere in modo semplice e veloce al nostro database di conoscenze, visualizzare o scaricare informazioni importanti e aggiuntive.

Servizio clienti di fabbrica

Se hai bisogno di noi, siamo al tuo servizio in tutto il mondo.

Corsi di formazione e seminari

In qualità di gruisti e impiantisti, di installatori o tecnici, nonché di clienti finali, potete usufruire di corsi di formazione, seminari e materiale informativo di STAHL CraneSystems.

Ricambistica

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Molti pezzi di ricambio sono disponibili immediatamente a magazzino e possono essere spediti in tutto il mondo tramite espresso su richiesta.

Riparare

Il nostro personale qualificato riparerà i tuoi dispositivi difettosi nel nostro centro di assistenza utilizzando pezzi di ricambio originali. La sicurezza dei dispositivi viene controllata dopo ogni riparazione. Il dispositivo riparato verrà restituito in ottime condizioni entro un periodo massimo di 3-5 giorni.

Servizio post-vendita per ispezione | Manutenzione | UVV

Saremo lieti di effettuare anche le necessarie ispezioni di sicurezza della vostra tecnologia di sollevamento in conformità con l'ordinanza antinfortunistica. Il servizio di ispezione delle norme antinfortunistiche è una parte molto importante della manutenzione e della riparazione e viene eseguito in conformità con le linee guida legali.

Contratti

Affidabile e affidabile! La manutenzione e l'ispezione del vostro impianto vengono eseguite una volta all'anno dal nostro personale qualificato. Il contratto di assistenza individuale offre la sicurezza per il rispetto dei requisiti di legge. Ciò offre a entrambe le parti sicurezza nella pianificazione.

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Servizio completo e competente per la massima produttività

Per garantire che il tuo sistema montrac® funzioni in modo affidabile in ogni momento, offriamo un pacchetto di servizi completo – personalizzato in base alle tue esigenze.
Il nostro obiettivo: massima disponibilità del sistema e processi produttivi senza interruzioni.

Il tuo partner affidabile – fin dall’inizio

Dalla consulenza sulla progettazione del sistema e la pianificazione del progetto, alla fase di installazione e assistenza dopo la messa in servizio, fino alla manutenzione ordinaria, alla fornitura efficiente di ricambi e alla modernizzazione del tuo sistema montrac®: il nostro team di assistenza altamente qualificato ti offre supporto esperto in ogni ambito e un’assistenza completa su misura – 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se richiesto.

  • Formazione e coaching: Formiamo il tuo team con corsi pratici e coaching mirato – per maggiore sicurezza ed efficienza nelle operazioni quotidiane.

     

  • Assistenza tecnica (hotline): I nostri esperti forniscono supporto rapido, competente e orientato alla soluzione per questioni tecniche. Disponibile anche 24/7 tramite contratto di assistenza.

     

  • Servizio ricambi e riparazioni: Ricambi originali disponibili direttamente a magazzino – anche con consegna express su richiesta. Le riparazioni vengono eseguite dal nostro personale specializzato con qualità certificata, inclusi i controlli di sicurezza.

     

  • Retrofit e ammodernamenti: Porta il tuo sistema al passo coi tempi. Modernizziamo la tua infrastruttura esistente in modo efficiente, sostenibile e orientato al futuro.

     

  • Servizi di manutenzione e ispezioni UVV: La manutenzione regolare da parte dei nostri tecnici qualificati garantisce la massima sicurezza operativa. Effettuiamo anche ispezioni UVV secondo i requisiti di legge.

Telefono: +49 (0) 7720 3059 100
E-mail: service@montratec.com

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DETTAGLI DI CONTATTO E INFORMAZIONI DI SERVIZIO, PER MARCA

Con marchi rappresentati e collaudati a livello globale, Columbus McKinnon dispone di strutture di assistenza clienti in tutto il mondo. Puoi trovare i dettagli di contatto specifici del marchio nell'elenco a discesa sottostante.