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Como comprar

Apoio ao Cliente

Procura informações sobre um produto ou marca específica? Estamos aqui para ajudar.

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A Columbus McKinnon oferece um extenso portfólio de produtos com uma família de marcas e locais em todo o mundo. Entre em contato com os departamentos corporativos através dos links rápidos abaixo ou selecione a marca específica para sua consulta.

Yale

Manutenção & Manutenção & Devoluções

A manutenção regular prolonga a vida útil do seu equipamento e reduz o risco de acidentes ou lesões. Nós faremos isso por você!

Suporte no local e pessoal de escritório

Estamos convencidos de que uma força de vendas experiente e competente é um fator-chave para uma relação comercial de longo prazo e bem-sucedida. Numa conversa pessoal, uma vasta gama de preocupações pode ser discutida em conjunto e, em alguns casos, também esclarecida imediatamente.

Educação e Formação

Realizamos uma grande variedade de seminários em nosso centro de treinamento em Wuppertal. Não são oferecidos apenas cursos de treinamento de produtos, mas também seminários que fornecem ao participante informações privilegiadas atualizadas e conhecimento aprofundado da tecnologia de cordas, elevação e estilingue.

Transferências

Faça o download de todas as informações sobre produtos, catálogos, manuais de operação e listas de peças de reposição com um simples clique.

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MarketingPortal plus

No MarketingPortal plus pode aceder de forma fácil e rápida à nossa base de dados de conhecimentos, visualizar ou descarregar informação importante e adicional.

Atendimento ao cliente da fábrica

Se precisar de nós, estamos ao seu serviço em todo o mundo.

Cursos de formação e seminários

Como engenheiro de guindastes e instalações, como montador ou técnico, bem como como cliente final, você pode aproveitar os cursos de treinamento, seminários e material informativo da STAHL CraneSystems.

Peças de reposição

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Muitas peças de reposição estão disponíveis imediatamente do estoque e podem ser enviadas para todo o mundo por expresso mediante solicitação.

Reparação

Nossa equipe qualificada irá reparar seus dispositivos defeituosos em nosso centro de serviço usando peças de reposição originais. A segurança dos dispositivos é verificada após cada reparação. O dispositivo reparado será devolvido em perfeitas condições dentro de um período máximo de 3-5 dias.

Serviço Pós-Venda para Inspeção | Manutenção | UVV

Também estamos felizes em realizar a inspeção de segurança necessária de sua tecnologia de elevação de acordo com a Portaria de Prevenção de Acidentes. O serviço de inspeção do Regulamento de Prevenção de Acidentes é uma parte muito importante da manutenção e reparação e é realizado de acordo com as orientações legais.

Contratos

Confiável e confiável! A manutenção e inspeção do seu sistema é realizada uma vez por ano pelo nosso pessoal qualificado. O contrato de prestação de serviços individuais oferece segurança para o cumprimento dos requisitos legais. Isso dá segurança de planejamento a ambos os lados.

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Serviço completo e competente para máxima produtividade

Para garantir que o seu sistema montrac® funcione de forma confiável em todos os momentos, oferecemos um pacote de serviços abrangente – adaptado individualmente às suas necessidades.
O nosso objetivo: máxima disponibilidade do sistema e processos de produção sem falhas.

O seu parceiro forte – desde o início

Desde a consultoria no design do sistema e planejamento do projeto, passando pela fase de instalação e suporte após a colocação em funcionamento, até a manutenção de rotina, fornecimento eficiente de peças de reposição e modernização do seu sistema montrac®: a nossa equipa de serviço altamente qualificada oferece-lhe assistência especializada em todas as áreas e suporte completo sob medida – 24/7, se necessário.

  • Formação e coaching: Preparamos a sua equipa com formações práticas e coaching direcionado – para maior segurança e eficiência nas operações diárias.
  • Suporte técnico (hotline): Os nossos especialistas fornecem suporte rápido, competente e orientado para a solução de questões técnicas. Também disponível 24/7 mediante contrato de suporte.

  • Serviço de peças de reposição e reparo: Peças originais disponíveis diretamente em estoque – também com entrega expressa sob pedido. Os reparos são realizados pela nossa equipa especializada com qualidade certificada, incluindo verificações de segurança.

  • Retrofits e modernizações: Atualize o seu sistema. Modernizamos a sua infraestrutura existente – de forma eficiente, sustentável e preparada para o futuro.
  • Serviços de manutenção e inspeções UVV: A manutenção regular pelos nossos técnicos treinados garante máxima segurança operacional. Também realizamos inspeções UVV conforme os requisitos legais.

Telefone: +49 (0) 7720 3059 100
E-Mail: service@montratec.com

Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente

Contato

DETALHES DE CONTATO E INFORMAÇÕES DE SERVIÇO, POR MARCA

Com marcas globalmente representadas e comprovadas, a Columbus McKinnon tem instalações de suporte ao cliente em todo o mundo. Você pode encontrar detalhes de contato específicos da marca na lista suspensa abaixo.